Försäljningsvillkor
Syfte
Dessa villkor reglerar försäljningen av de föremål som erbjuds i butiken hos ska kompletteras : dénomination officielle dans les statuts. De gäller inte förfrågningar om specialtillverkning, som hanteras i en separat offert.
Specialförfrågningar
En förfrågan som skickas via ”Skapa mitt föremål” är ingen beställning: den förpliktar dig till ingenting och utlöser ingen betalning. Vi bedömer genomförbarheten och skickar vid behov en offert. Köpet ingås först efter ditt uttryckliga godkännande av offerten.
Om en prototyp görs beror på projektet. Det är varken självklart eller gratis i princip: när det behövs anges villkoren i offerten.
Priser
Butikens priser anges i euro, inklusive alla skatter. ska kompletteras : mention de TVA, ou franchise en base
De priser som visas vid beställningstillfället är de som gäller. Vi förbehåller oss rätten att ändra dem när som helst för kommande beställningar.
Tillgänglighet
Föremål märkta ”i lager” är tillverkade och tillgängliga. Föremål märkta ”tillverkas på beställning” produceras efter beställningen: vi hör av oss för att komma överens om tid. Vi anger ingen standardleveranstid, eftersom vi hellre låter bli att lova något vi inte kan hålla.
Beställning och betalning
Beställningen bekräftas efter en sammanställning som du godkänner. Betalningen hanteras av en säker betalleverantör på dess egna servrar. Föreningen tar varken emot, lagrar eller behandlar några kortuppgifter.
Beställningen anses betald först efter bekräftelse från betalleverantören.
Överlämning av föremålen
Upphämtning i verkstaden
ska kompletteras : adresse et modalités de retrait
Frakt
Frakt erbjuds inte för närvarande. Den aktiveras när leveransområden och priser är fastställda.
Ångerrätt
För köp i butiken har du 14 jours från mottagandet på dig att ändra dig, utan att behöva ange skäl. Föremålet ska returneras till oss i ursprungligt skick.
Rätten gäller inte personanpassade föremål eller föremål som tillverkats enligt dina anvisningar: en skylt graverad med ditt namn går inte att sälja vidare till någon annan.
Handgjorda föremål
Våra föremål tillverkas i små serier i verkstaden. Små skillnader i nyans, finish eller ytstruktur är normala och utgör inget fel.
Reklamationer
Ett föremål passar inte, kom fram skadat eller motsvarar inte beskrivningen? Skriv till oss och ange din orderreferens: vi letar efter en lösning. Vi är en förening, inte en kundtjänstavdelning — men vi svarar alla.
Medling
ska kompletteras: kontaktuppgifter till konsumentmedlaren. Vid försäljning till konsumenter måste möjlighet till medling erbjudas. Punkten ska stämmas av med föreningens vuxna ansvariga innan butiken öppnar på riktigt.