Condiciones de venta
Objeto
Las presentes condiciones rigen la venta de los objetos ofrecidos en la tienda de por completar : dénomination officielle dans les statuts. No se aplican a las peticiones de fabricación a medida, que son objeto de un presupuesto aparte.
Peticiones a medida
Una petición enviada a través de «Crear mi objeto» no es un pedido: no te compromete a nada y no genera ningún pago. Estudiamos la viabilidad y, en su caso, te enviamos un presupuesto. La venta solo se perfecciona tras tu conformidad expresa con ese presupuesto.
La realización de un prototipo depende del proyecto. No es ni sistemática ni gratuita por principio: cuando es necesaria, sus condiciones se detallan en el presupuesto.
Precios
Los precios de la tienda se indican en euros, impuestos incluidos. por completar : mention de TVA, ou franchise en base
Se aplican los precios mostrados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento para pedidos futuros.
Disponibilidad
Los objetos señalados «en stock» están fabricados y disponibles. Los señalados «fabricados bajo pedido» se producen tras el pedido: te contactamos para acordar un plazo. No anunciamos plazos por defecto, porque preferimos no prometer nada que no podamos cumplir.
Pedido y pago
El pedido se valida tras un resumen que confirmas. El pago lo gestiona un proveedor de pago seguro en sus propios servidores. La asociación no recibe, almacena ni trata ningún dato de tarjeta bancaria.
El pedido solo se considera pagado tras la confirmación del proveedor de pago.
Entrega de los objetos
Recogida en el taller
por completar : adresse et modalités de retrait
Envío
El envío no se ofrece por el momento. Se activará cuando estén fijadas las zonas cubiertas y las tarifas.
Derecho de desistimiento
Para las compras en la tienda dispones de un plazo de 14 jours desde la recepción para cambiar de opinión, sin necesidad de justificarte. El objeto debe devolverse en su estado original.
Este derecho no se aplica a los objetos personalizados o fabricados a medida según tus indicaciones: una placa grabada con tu nombre no puede revenderse a otra persona.
Objetos hechos a mano
Nuestros objetos se fabrican en pequeña cantidad en el taller. Ligeras variaciones de tono, acabado o aspecto de superficie son normales y no constituyen un defecto.
Reclamaciones
¿Un objeto no te convence, ha llegado dañado o no corresponde a su descripción? Escríbenos indicando tu referencia de pedido: buscamos una solución. Somos una asociación, no un servicio de atención al cliente, pero respondemos a todo el mundo.
Mediación
por completar: datos del mediador de consumo. En caso de venta a consumidores, debe ofrecerse el recurso a un mediador. Este punto debe verificarse con la persona adulta de referencia de la asociación antes de la apertura real de la tienda.